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Condições gerais de venda da VPauto
condições gerais de venda vpauto
aplicáveis a partir de 17 de março de 2026
A VPAuto SAS é o operador de vendas extrajudiciais declarado junto do Conseil des Ventes Volontaires; organiza a venda dos lotes de forma voluntária, bem como a logística.
Maîtres GUIGNARD, LE DORTZ e VEYRAC, detentores de escritórios de Agentes oficiais de leilões judiciais, organizam a venda dos lotes de forma voluntária.
A participação nas vendas voluntárias da VPAuto SAS está sujeita à aceitação plena, completa e sem reservas por parte do Concorrente das presentes Condições Gerais de Venda.
Para que ocorra uma venda, a palavra Vendido deve ser pronunciada. Neste caso, a melhor oferta e o último licitador será o adjudicatário. Em caso de disputa no momento das adjudicações, ou seja, se dois ou mais licitadores possuíam simultaneamente um lance equivalente, em voz alta, por sinal, ou pela Internet, e reclamam ao mesmo tempo este objeto, depois da pronúncia da palavra "vendido", tal objeto será imediatamente colocado à venda pelo preço proposto pelos licitadores e todo o público presente poderá licitar de novo.
Para as vendas judiciais, a partir da adjudicação pronunciada, as compras são da inteira responsabilidade do comprador. É da responsabilidade dos adjudicatários assegurar os seus lotes desde a adjudicação. Recomenda-se aos adjudicatários que procedam ao levantamento dos seus lotes o mais rápido possível, a fim de evitarem despesas de manutenção e de armazenamento de que são responsáveis. O armazenamento não envolve a responsabilidade do leiloeiro seja a que título for.
participação em leilões
Após um leilão presencial, o licitante vencedor de um lote deverá informar a equipa da VPAuto:
preço de venda
Os lances incluem as taxas de venda.
São cobradas taxas administrativas adicionais:
Para veículos térmicos, híbridos e elétricos vendidos sem certificado do estado da bateria: 125 € sem IVA, ou seja, 150 € com IVA.
Para veículos elétricos vendidos com certificado do estado da bateria: 195.83 € sem IVA, ou seja, 235 € com IVA.
(ver também abaixo a secção VEÍCULOS ELÉTRICOS).
Vendas judiciais: as despesas de venda judicial de 14,28% (taxa legal) estão incluídas no preço de venda.
Além disso, são faturadas despesas de inspeção técnica ou de Bilan Expert (*).
IVA
Para determinados veículos figura a menção ''IVA'': SIM. O IVA à taxa de 20% está incluído no preço de venda e será criada uma fatura com menção ao IVA.
Para os restantes veículos, não será entregue qualquer documento a destacar o IVA.
ordem de compra online
A ordem de compra emitida através do site da Internet permite conferir mandato à VPauto para que esta o represente no dia da venda. A VPauto levará os leilões para a conta do comprador segundo o(s) lote(s) que ele tenha escolhido.
Pode ser emitida através do site até ao dia da venda e no horário da passagem do veículo.
Não pode ser anulada no site após a meia-noite na véspera da venda.
Esta ordem de compra inclui os montantes das ofertas, o número de veículos pretendidos, bem como as informações necessárias para a entrega do lote ao comprador: nome e endereço. Estes dados são necessários para a emissão do certificado de venda.
O montante fixo de 600 € é retido por veículo; funciona como pagamento inicial para o(s) veículo(s) pretendido(s) e mencionado(s) na ordem de compra.
1.º caso, oferta desatualizada :
Não será efetuado qualquer débito e a transação é anulada.
2.º caso, oferta ganha :
No caso de um veículo ser adjudicado, é debitado um sinal de 600 € no final da venda e este é deduzido do montante total (despesas incluídas) a pagar antes da entrega.
Em caso algum será devolvida a quantia de 600€ e por qualquer motivo: erro do cliente, utilização incorrecta das funcionalidades do site, utilização incorrecta do cartão bancário, ausência ou leitura incorrecta das condições de venda, ausência ou leitura incorrecta dos elementos técnicos e /ou administrativos do veículo adquirido, a falta de recursos do concorrente. Em caso de não pagamento por parte do comprador, a VPauto reserva-se o direito de proceder à recuperação através dos meios legais, caso o preço de revenda seja inferior ao preço de venda inicial.
Este valor será destinado aos custos que a VPauto irá incorrer em custos de venda, custos de cancelamento e custos de representação de veículos.
leilão Live
A licitação emitida através do site da Internet VPauto.fr compromete o licitador. Se a sua oferta conquistar os leilões, torna-se no novo proprietário. A transferência de propriedade é, então, irrevogável.
1.º caso, oferta desatualizada :
Não será efetuado qualquer débito e a transação é anulada.
2.º caso, oferta ganha :
Se o veículo for vendido, no final da venda é debitada uma caução de 600€, que é deduzida do valor total (incluindo custos) a pagar antes da entrega.
Em caso algum será devolvida a quantia de 600€ e por qualquer motivo: erro do cliente, utilização indevida das funcionalidades do site, utilização indevida do cartão bancário, ausência ou leitura errada das condições de venda, ausência ou má leitura dos elementos técnicos e/ou administrativos do veículo adquirido, carência do concorrente. A VPauto reserva-se o direito de proceder à recuperação pelos meios legais caso o preço de revenda seja inferior ao preço de venda inicial.
Este valor será destinado aos custos que a VPauto irá incorrer em custos de venda, custos de cancelamento e custos de representação de veículos.
pagamento
PARA UM LEVANTAMENTO NO DIA DA VENDA (APENAS PARA COMPRAS INFERIORES A 15 000€) :
- Ou por cartão multibanco: Sujeito ao limite de pagamento autorizado pelo seu banco.
PARA UMA RECOLHA APÓS A VENDA E PARA COMPRAS SUPERIORES A 15.000 €:
DINHEIRO
Os pagamentos em dinheiro não são aceites.
Reservamo-nos o direito de entregar o veículo somente após o pagamento integral.
PARA VENDAS JUDICIAIS
Serão aceites apenas cheques bancários ou transferências.
PRAZO DE PAGAMENTO
O pagamento deverá ser efetuado até, no máximo, 2 dias úteis após o envio da fatura.
Comprovativo de Levantamento e Entrega do Veículo
O comprovativo de levantamento do veículo será enviado apenas após o pagamento total ter sido efetuado.
A entrega do veículo ocorrerá estritamente mediante marcação, agendada com pelo menos 48 horas de antecedência.
O Comprador ou o seu transportador devem possuir os seguintes documentos para agendar uma marcação:
- Cópia de carta de condução francesa ou europeia válida;
- Certificado de seguro do veículo;
- Em caso de compra por uma empresa:
Se o veículo for recolhido por estrada, o comprador deve obrigatoriamente apresentar a carta de condução e o certificado de seguro.
Taxas de armazenagem
Princípios:
As taxas de armazenamento aplicam-se quando o veículo permanece no site da VPauto (ou site parceiro) além dos prazos abaixo devido ao Comprador (pagamento atrasado e/ou levantamento atrasado).
As taxas de armazenamento começam a contar a partir do primeiro dia útil (segunda a sexta-feira, excluindo feriados em França) após o vencimento do prazo aplicável.
Em caso de pagamento atrasado, as taxas de armazenamento são devidas mesmo que o comprovativo de levantamento não tenha sido emitido, uma vez que a sua emissão depende do pagamento total.
Períodos atribuíveis à VPauto e não faturáveis:
- Período entre o leilão e a emissão da fatura;
- Período entre o recebimento do pagamento total e a emissão do comprovativo de levantamento;
- Mais geralmente, qualquer atraso na disponibilização do veículo atribuível à VPauto após a emissão do comprovativo de levantamento.
Prazos concedidos ao Comprador
Pagamento: O pagamento total do preço do leilão, taxas de venda e taxas de processamento deve ser efetuado no máximo 2 dias úteis após o envio da fatura por e-mail e/ou disponibilização na área do Comprador (prevalece a data mais antiga).
Levantamento (a partir do envio do comprovativo de levantamento):
Mercado França: levantamento no máximo em 7 dias úteis;
Mercado intra-comunitário/exportação: levantamento no máximo em 12 dias úteis.
Estes prazos incluem o aviso prévio de 48 horas exigido para a marcação da entrega do veículo.
Montante
As taxas de armazenamento são de €12,50 sem IVA (€15,00 com IVA) por dia útil.
Método de faturação e pagamento
As taxas de armazenamento são faturadas no dia do levantamento do veículo e devem ser pagas antes da entrega do veículo.
Exceção
Se uma encomenda firme e paga de serviço de transporte for feita junto da VP Trans dentro de 7 dias civis após o leilão do veículo, apenas um atraso além do prazo de pagamento do veículo estará sujeito a taxas de armazenamento.
Por exceção ao parágrafo anterior, estas taxas de armazenamento serão faturadas e devidas ao mesmo tempo que a encomenda do serviço de transporte.
Seguro do veículo após adjudicação
Lembra-se que o adjudicatário deve assegurar o veículo imediatamente após a adjudicação.
A custódia do veículo de forma alguma implica responsabilidade da VPauto.
Entrega do Documento Único Automóvel
Se o Documento Único Automóvel antigo não for fornecido aquando do levantamento do veículo, será enviado automaticamente por correio no prazo de três semanas (para o endereço indicado na fatura).
Veículos elétricos
Com exclusão dos veículos vendidos sem chaves, acidentados, híbridos, sem carta de condução, de duas ou três rodas, os veículos elétricos são vendidos com um certificado de saúde da bateria « AVILOO Flash Test » (https://aviloo.com/en/)
No caso de veículo não coberto pela AVILOO (ver https://aviloo.com/en/vehicle-coverage), será vendido com um relatório « My Battery Health » (https://www.mybatteryhealth.com).
Os conteúdos dos relatórios « AVILOO Flash Test » e « My Battery Health » são disponibilizados apenas para informação, permanecem da responsabilidade dos seus emissores e não implicam de forma alguma a responsabilidade da VPauto.
Os veículos vendidos com um certificado de saúde da bateria serão disponibilizados com carga de bateria de no mínimo 80 %, salvo se declarados como não‑rodáveis.
Veículos originais importados
Estes veículos não são registados em França quando são colocados à venda e são vendidos com um certificado de conformidade (COC) e o seu certificado de matrícula original.
Estes veículos não podem ser removidos por estrada sem registo prévio na Agência Nacional de Títulos Seguros (ANTS).
Os seguintes documentos serão necessários para obter um certificado de registo:
- Para pessoa singular ou colectiva:
2/ Comprovativo de morada
3/ Comprovativo de carta de condução correspondente à categoria de veículo considerada
- Para pessoa colectiva:
- Para todos:
- O certificado de transferência ou fatura emitida pelo vendedor;
- Comprovativo de inspeção técnica para veículos cuja idade e categoria os tornem sujeitos a esta obrigação;
- Um certificado fiscal para um veículo proveniente de um estado membro da União Europeia, exceto para um veículo agrícola ou florestal, um reboque e um semirreboque;
- Um certificado de desalfandegamento 846 A emitido pelos serviços aduaneiros para veículos provenientes de um país terceiro com destino à União Europeia;
- Na ausência de um certificado de matrícula que cumpra as disposições da Directiva 1999/37/CE: um certificado de conformidade com o tipo comunitário ou um certificado de identificação do veículo emitido pelo fabricante ou pelo seu representante em França ou pela DREAL, ou um certificado separado relatório de aceitação elaborado pela DREAL.
A VPAuto oferece um serviço de registo de veículos de importação, pelo preço de 140€ incluindo impostos, excluindo o custo do certificado de matrícula e quaisquer custos de inspecção técnica e custos de reparação necessários para a obtenção de um relatório de inspeção técnica favorável.
Este serviço é obrigatório para todos os veículos:
E/Ou
Dos quais o comprador deseja receber por recolha rodoviária.
O prazo estimado para o envio do novo certificado de registo é de 48 horas após o envio do ficheiro completo à ANTS pela VPAuto. O envio do processo completo à ANTS está condicionado ao pagamento integral do veículo e custos associados.
Entrega na UE exceto França
Para qualquer veículo adquirido e destinado a ser entregue num país da União Europeia que não seja França, será faturado um valor adicional de 35 € sem IVA (42 € com IVA), além do preço indicado e das taxas administrativas.
Os clientes particulares não podem ser faturados com isenção de IVA.
Os clientes profissionais devem:
1.2. Para obter a lista dos documentos justificativos exigidos pela VPauto.
2. Enviar à VPauto os comprovativos da entrega no destino.
A VPauto não emite qualquer documento adicional além da fatura, do certificado de venda e do livrete do veículo.
Os documentos que comprovem a entrega intracomunitária do(s) veículo(s) devem ser entregues pelo comprador à VPauto no prazo máximo de 90 dias após a data de venda.
Após esse prazo, o IVA será devido e entregue à administração fiscal francesa.
Exportação fora da União Europeia
Para qualquer veículo adquirido e destinado a ser exportado fora da União Europeia, será faturada, além do preço indicado e das taxas de processamento, a quantia de 100 € sem IVA (120 € com IVA) para a recolha e comunicação dos comprovativos fornecidos pelo cliente com vista à recuperação do IVA.
Os clientes - particulares ou profissionais - devem:
1.2 Para obter a lista de documentos comprovatórios de isenção do IVA a transmitir à VPauto.
2. transmitir à VPauto os comprovativos de exportação.
A VPauto não emite qualquer documento adicional além da fatura, do certificado de venda e do registo do veículo.
O(s) documento(s) que comprovem a exportação de fora da União Europeia do(s) veículo(s) devem ser entregues pelo comprador à VPauto no máximo 90 dias após a data de venda.
Decorrido esse prazo, o IVA será devido e entregue à administração fiscal francesa.
transferência de propriedade
VPAUTO SAS atua como mandatário do vendedor do bem.
A adjudicação implica a transferência automática da propriedade do Vendedor para o Comprador. A partir desse momento, o veículo fica sob responsabilidade do Comprador. O seguro será da responsabilidade do Comprador a partir da adjudicação.
A entrega do bem ao Comprador está condicionada ao pagamento integral do preço pelo Comprador, e, se aplicável, das despesas acessórias. Assim que a adjudicação for proferida, nenhuma modificação poderá ser feita.
O benefício da venda é pessoal e não pode ser cedido a terceiros sem o expresso consentimento prévio do Vendedor.
Deverá efetuar obrigatoriamente os trâmites administrativos em caso de matrícula do bem adquirido. Paralelamente, os dados do adjudicatário serão transmitidos ao SIV.
Direito de retratação: princípio: Conforme indicado no artigo L221‑28 do código de consumo, o direito de retratação não pode ser exercido para contratos celebrados em leilão público.
Direito de retratação: venda « online »
Quando esta venda for efetuada sem exposição prévia ou sem presença física de público no momento da adjudicação, o direito de retratação é possível.
O adjudicatário dispõe de um prazo de quinze dias corridos a contar do dia da entrega do veículo, sabendo-se que essa entrega, dadas as especificidades de venda em leilão, não pode acontecer além de um prazo máximo de 3 dias úteis a contar da data da adjudicação.
Para exercer esse direito, o adjudicatário deverá enviar uma carta registada com aviso de receção para a VPauto SAS, na qual manifeste sem ambiguidade a sua vontade de retratar-se e anexe ao pedido os elementos que permitam identificá‑lo:
- Cópia do certificado de matrícula
- Outros documentos entregues durante a compra
- IBAN / dados bancários
- Formulário preenchido (modelo em anexo abaixo)
Esse direito de retratação poderá ser exercido plenamente sob a condição de que toda a documentação entregue juntamente com o veículo no momento da adjudicação seja devolvida o mais tardar simultaneamente à entrega do veículo.
Os custos resultantes da devolução do veículo correm por conta do adjudicatário.
O veículo deverá ser devolvido no estado em que se encontrava na data de aquisição e, no máximo, dentro de quinze dias após o envio da carta registada com aviso de receção.
Os custos de reparação do veículo devolvido, se este tiver sido danificado e/ou acidentado ou se uma avaria resultar de uso indevido do veículo pelo adjudicatário, são da sua responsabilidade. Em caso de desacordo, poderá ser nomeado um perito pelas partes.
Se a quilometragem percorrida pelo veículo exceder uma vez e meia a distância teórica entre o local de entrega e o morada do adjudicatário, o excesso de quilometragem será cobrado ao preço de um euro IVA incluído por quilómetro.
VPauto SAS reembolsará o adjudicatário nos sete dias corridos seguintes ao recebimento do veículo, deduzidos, se aplicável, os montantes correspondentes aos custos de reparação e ao excesso de quilometragem.
Direito de retratação: venda « online » com exposição prévia
Estas vendas com exposição prévia ou na presença física de público não estão sujeitas ao direito de retratação
inspeção técnica e Bilan Expert
As inspeções técnicas ou as "Bilans Expert" realizadas por centros homologados são apresentadas nos veículos durante a exposição e podem ser consultadas e transferidas no site. Qualquer reparação é da inteira responsabilidade do comprador, que deverá executá-las e, se necessário, efetuar uma segunda inspeção antes de registar o veículo.
É obrigatório ler estes documentos antes de participar nos leilões.
Considera-se que todos os compradores leram a inspeção técnica ou o Bilan Expert.
VEÍCULO COM DEFEITO(S) CRÍTICO(S): No caso de uma falha crítica, recomendamos vivamente o levantamento do veículo numa plataforma ou utilizando uma transportadora.
reservas e reclamações
Quaisquer reservas ou reclamações relativas a um veículo vendido pela VPAuto deverão ser mencionadas de forma legível e por escrito na guia de saída ou na guia de transporte/CRM. Caso contrário, considera-se que o Concorrente Selecionado aceitou o veículo tal como está e não está autorizado a apresentar qualquer reclamação.
Qualquer remoção por estrada implica a aceitação sem reservas do veículo por parte do comprador, sem direito a reclamação.
No caso de reservas no voucher de saída (ou carta de transporte/CMR), o Adjudicatário dispõe de um prazo máximo de 7 dias e 100 km após levantamento da viatura (sendo autêntico o voucher de saída ou carta de transporte/CMR ), e em todos os casos um prazo máximo de 30 dias após a data da adjudicação, para fazer valer a sua reclamação contra a VPAuto. Caso contrário, considera-se que o Concorrente Selecionado renunciou às reservas mencionadas no momento da recolha do Veículo.
Qualquer reclamação apresentada à VPAuto por um profissional automóvel deverá ser apresentada através do formulário acessível através da ligação ao site da VPAuto (As minhas encomendas/Reclamação).
Qualquer reclamação apresentada à VPAuto deve ser acompanhada de documentos comprovativos.
No caso de requisição de veículo, os documentos comprovativos solicitados são:
- Contador de fotografias
- Foto ilustrativa
- Em caso de reclamação estética: Voucher de saída com reservas, orçamento ou orçamento
- Em caso de reclamação mecânica: Diagnóstico da rede
Qualquer informação adicional solicitada pela VPAuto deverá ser transmitida para que a reserva ou reclamação não seja rejeitada.
O VPAuto não terá em conta as reservas e reclamações relacionadas com as seguintes categorias de veículos:
- Veículos vendidos danificados;
- Viaturas com preço inicial inferior a 4.000€;
- Veículos com mais de 10 anos;
- Veículos com mais de 180.000 km;
- Veículos que tenham sido objecto de reparação e/ou modificação após venda sem acordo da VPAuto.
De igual modo, a VPAuto não terá em conta as reservas e reclamações relativas às seguintes categorias de elementos:
- Elementos ligados a um defeito anotado na ficha descritiva
- Elementos considerados peças de desgaste ou ligados à obsolescência
- Elementos de bateria de arranque/utilização/tração
- Partes de carroçaria, interiores ou motores cuja reparação custe menos de 350€
- Elementos interiores e/ou de conforto ligados a equipamento de série ou opcional
- Artigos em falta (calotas, antenas, tapetes, chaves secundárias, manuais, mapa GPS, kit de rodas suplentes ou kit anti-furto, porcas anti-roubo)
- Reclamações mecânicas ou electrónicas relativas a problemas que tenham sido objecto de recolha de consumo por parte do fabricante. (Para mais informações sobre as recolhas de consumidores, visite https://rappel.conso.gouv.fr/
- Reclamações relacionadas com a manutenção do veículo
Em caso de reclamação admissível, a VPAuto reserva-se o direito de nomear um perito independente para confirmar a estimativa dos custos de reparação.
Em caso de reclamação que conduza ao cancelamento da venda por parte da VPAuto, a VPAuto reembolsará ao licitante vencedor única e exclusivamente o valor do veículo e os custos de venda e taxas administrativas pagos pelo licitante vencedor, excluindo quaisquer outras despesas.
A devolução do veículo continuará a ser da exclusiva responsabilidade do Concorrente Selecionado.
Ex veículo VGE:
Recorda-se aos compradores que desde o acórdão do Tribunal de Cassação (Cass. Civ 1, 30.11.2016, Z 15-27.935) a menção ex VGE, de um veículo gravemente ferido, mas que foi restaurado em condições de acordo com as regras da técnica e sob o controlo de um especialista, já não necessita de ser publicitado e não constitui engano ou defeito oculto.
seguros e garantias
Possibilidade de seguro 24 HORAS (responsabilidade civil relativa à circulação perante terceiros):
ver os detalhes das ofertas de seguro
O seguro é obrigatório para levantar o veículo e para este poder circular (artigo K324-1 do Código da Estrada e artigo L211-1 do Código dos Seguros).
Pagamentos por cheque ou em dinheiro não são aceites.
VPauto estabeleceu parceria com a Cirano para fornecer garantias para veículos de passageiros e suas derivações utilitárias apresentadas em nossos leilões públicos voluntários (Lorient, Nantes, Rouen, Lyon, Paris, Bordeaux, Marseille, Lille).
Todos os veículos com menos de 6 anos e menos de 150.000 km estão cobertos por uma garantia PREMIUM de três meses, incluída no preço do leilão, exceto para:
- Veículos destinados à exportação.
- Veículos destinados a uso especial pelo comprador (aluguel de curto prazo, empresas de transporte de carga, táxis, ambulâncias, VSL, autoescolas, transporte comercial de mercadorias e/ou passageiros, transporte coletivo para shows, acrobacias, eventos esportivos ou de velocidade, ralis, corridas)
- Veículos não elétricos de 20 HP ou mais
- Veículos elétricos de 30 HP ou mais
Veículos elegíveis são indicados na sua ficha de apresentação com o logotipo e a menção "3-MONTH PREMIUM WARRANTY".
Para qualquer informação sobre ofertas da Cirano, entre em contato pelo: 02 79 71 00 30
Parceria com Arkea Financements & Services (o "Parceiro Financeiro").
Como indicador, a VPauto simplesmente fornece ao Cliente um hyperlink que permite o acesso ao site do Parceiro Financeiro oferecendo uma etapa de simulação, ou ao site de uma entidade contratualmente vinculada ao Parceiro Financeiro oferecendo uma etapa de simulação.
O uso deste serviço de simulação é totalmente opcional. O sistema de leilão opera de forma completamente independente e não é de forma alguma influenciado pelo uso ou não deste serviço, que não confere nenhuma vantagem nem causa qualquer desvantagem ao Cliente.
No contexto desta indicação, a VPauto não recebe remuneração do Parceiro Financeiro em caso de subscrição efetiva de financiamento.
Proteção de Dados Pessoais
Ao clicar no hyperlink, o Cliente é redirecionado para o site do Parceiro Financeiro ou para o site de uma entidade contratualmente vinculada a ele.
A VPauto não coleta nem transmite quaisquer dados pessoais neste contexto e não intervém em quaisquer informações que possam ser fornecidas pelo Cliente ao Parceiro Financeiro e/ou ao site de uma entidade contratualmente vinculada a ele. O processamento de dados é exclusivamente realizado pelo Parceiro Financeiro, cuja política de privacidade especifica os direitos do Cliente (acesso, correção, oposição, etc.).
Aviso Legal
A VPauto não participa da análise ou da decisão de concessão de financiamento, que é de responsabilidade exclusiva do Parceiro Financeiro. Não garante a aceitação do pedido, nem os termos ou prazos do financiamento.
Qualquer relação contratual relacionada ao financiamento é independente destes Termos e Condições Gerais.
A VPauto realiza esta atividade em conformidade com suas obrigações éticas como operador de leilões voluntários, particularmente em relação à imparcialidade e transparência.
Parceria com VP TRANS (o “Parceiro de Transporte”)
Serviço de transporte – prestação acessória à atividade OVV
O serviço de transporte descrito abaixo constitui uma prestação estritamente acessória à atividade principal e não pode ser considerado uma atividade comercial exercida de forma habitual.
Por ocasião de um leilão de veículo, a VP AUTO pode propor ao Cliente um serviço de transporte prestado por um terceiro, VP TRANS (doravante o “Transportador”).
A utilização deste serviço de transporte é totalmente opcional. O sistema de leilões funciona de forma completamente independente e não é de forma alguma influenciado pelo uso ou não deste serviço, que não concede qualquer vantagem nem ocasiona qualquer desvantagem para o Cliente.
O serviço de transporte está acessível através do espaço “As minhas encomendas”.
Parte contratante do transporte / papel da VP AUTO
Quando um Cliente subscreve um serviço de transporte, o contrato de transporte é celebrado diretamente entre o Cliente e a VP TRANS, que executa o serviço e assume a responsabilidade na qualidade de transportador.
A VP AUTO atua apenas como intermediária e mandatária da VP TRANS para: (i) facilitar a subscrição, (ii) recolher as informações necessárias à encomenda, (iii) faturar o preço do transporte em nome da VP TRANS, (iv) cobrar o pagamento do transporte em nome da VP TRANS.
Consequentemente, a VP AUTO não executa o serviço de transporte e não pode ser considerada transportadora.
Condições aplicáveis ao serviço de transporte
O serviço de transporte está sujeito às condições da VP TRANS, consultáveis e descarregáveis no seguinte endereço: CGV VP TRANS.
O Cliente é convidado a consultá-las antes de qualquer subscrição. Em caso de conflito entre estas CGV e as condições da VP TRANS relativamente à execução material do transporte, prevalecem as condições da VP TRANS.
O pagamento integral do transporte condiciona o início operacional do mesmo (planeamento e execução). Em caso de pagamento parcial que não cubra o montante da linha de transporte, a VP AUTO informará o Cliente por escrito antes de qualquer início da prestação.
Direito de revogação (Cliente consumidor)
Quando o Cliente tem a qualidade de consumidor e o Serviço de transporte deve ser prestado numa data ou período determinado, o Cliente é informado de que, nos termos do artigo L221-28, 12° do Código do Consumidor, não dispõe de direito de revogação para este Serviço.
Apresentação do preço do transporte na fatura de adjudicação
O preço do transporte pode constar na fatura de adjudicação emitida pela VP AUTO como linha distinta, claramente identificada.
Esta forma de apresentação é uma facilidade administrativa e não altera a identidade da parte contratante do transporte (VP TRANS).
Cobrança em nome da VP TRANS / imputação dos pagamentos
Ao subscrever o serviço de transporte, o Cliente é informado e aceita que a VP AUTO está autorizada a cobrar os montantes correspondentes à prestação de transporte na qualidade de mandatária da VP TRANS e a transferi-los a esta.
O Cliente é informado de que, quando uma fatura da VP AUTO inclui tanto montantes devidos à VP AUTO como uma linha de transporte em nome da VP TRANS, a imputação dos pagamentos é feita prioritariamente aos montantes devidos à VP AUTO, sendo o saldo eventualmente atribuído à linha de transporte. Em caso de saldo insuficiente para cobrir a totalidade da linha de transporte, a VP AUTO informará o Cliente por escrito e o transporte não será iniciado até que o pagamento integral desta linha seja efetuado.
Reclamações, incidentes, danos, atrasos (transporte)
Qualquer reclamação, pedido de informação ou contestação relativa à execução do transporte (levantamento/entrega, atraso, avaria, perda, reservas, indemnização, etc.) deve ser endereçada diretamente à VP TRANS, segundo as condições indicadas nas suas condições gerais, nomeadamente para o endereço: [email protected]
É lembrado ao Cliente que as reservas relativas ao estado do veículo na entrega devem ser formuladas expressamente no comprovativo de entrega no momento do recebimento, e confirmadas por escrito junto da VP TRANS no prazo de três (3) dias após a entrega (excluindo feriados), nos termos do artigo L. 133-3 do Código Comercial;
A VP AUTO pode, a título de assistência administrativa, transmitir ao Transportador certos elementos comunicados pelo Cliente, sem que isso implique reconhecimento de responsabilidade ou compromisso da VP AUTO.
Limitação da intervenção da VP AUTO
No âmbito do serviço de transporte, a VP AUTO não fornece qualquer garantia relativa à execução material do transporte e não é responsável pelas consequências de atrasos, avarias, perdas ou quaisquer danos relacionados com o transporte, que são exclusivamente da responsabilidade da VP TRANS segundo as suas condições.
A responsabilidade da VP AUTO, se aplicável, limita-se às suas obrigações como mandatária, ou seja: erros administrativos na transmissão de informações da encomenda ou erros de imputação/cobrança diretamente atribuíveis à VP AUTO. Nestes casos, a responsabilidade da VP AUTO é limitada ao montante do preço do transporte faturado ao Cliente pelo serviço em questão.
Dados necessários para a encomenda e proteção de dados pessoais
O Cliente compromete-se a fornecer informações exatas e completas (contactos, endereços, acessibilidade, restrições, disponibilidade, características do bem, etc.). Qualquer consequência de informação incorreta ou incompleta (custos adicionais, impossibilidade de levantamento ou entrega, replaneamento) poderá ser faturada de acordo com as condições da VP TRANS.
Os dados pessoais recolhidos para efeitos de subscrição e execução do transporte são transmitidos à VP TRANS, atuando como responsável pelo tratamento distinto para esta prestação. O Cliente é convidado a consultar a política de privacidade da VP AUTO para informações relativas ao tratamento dos seus dados pessoais neste contexto.
VPauto SAS
Vendas extrajudiciais de veículos em leilões públicos
Sede Social: 277 Rue de Kerpont. ZI de Kerpont. 56855 CAUDAN Cedex
Tel.: 02.97.76.62.00 - Fax: 02.97.81.37.60
Capital 2.000.000 Euros - Autorização: 2002.190
N.° intracomunitário: FR66442496170
Modelo do formulário de rescisão a ser preenchido ou copiado
Cancelamento da compra (artigo L 221-18 e seguintes do código do consumo)
Eu, abaixo assinado, (Apelido, Nome) ....................................
Endereço ..............................................................................
Código Postal ............... Cidade ..........................
solicito o cancelamento da minha compra a seguir indicada e que adquiri a título particular:
Venda na data ....................................
Matrícula do veículo .........................
Feito em .................. no dia ...........................
Assinatura
Formulário de rescisão a enviar preenchido e assinado por correio registado com aviso de receção, acompanhado de todos os documentos comprovativos indicados nas Condições Gerais de Venda, no prazo de 15 dias corridos a contar da data da entrega.